Dane decyzyjne dostępne dla zarządu — bez czekania na raport z IT
Osoby zarządzające potrzebowały szybszego dostępu do analiz i danych decyzyjnych. Nie istniało narzędzie łączące wewnętrzne dane firmowe z interfejsem dostępnym w codziennej pracy.
Jak było
Pytania o wyniki, trendy czy zestawienia trafiały do kogoś, kto musiał pobrać dane, przygotować raport i odesłać. W firmie, gdzie szybkość decyzji ma znaczenie, to był realny hamulec. Dane były dostępne — problem leżał w tym, że dotarcie do nich wymagało pośrednika i czekania.
Discovery
Rozmowy z zespołem ujawniły, że dostęp do danych był nierówny — część osób wiedziała, jak je znaleźć, część nie. Narzędzia były, ale wymagały wiedzy technicznej albo znajomości struktury systemów. Celem było stworzenie interfejsu, z którego może skorzystać każda osoba zarządzająca — bez szkolenia i bez znajomości tego, jak dane systemy są zbudowane.
Co sprawdziliśmy
- Dostęp do danych przez pytanie — czy osoba zarządzająca może zapytać o wyniki, zestawienie lub trend i dostać gotową odpowiedź, bez wchodzenia do systemu i bez formatowania zapytania?
- Wiele źródeł, jedna odpowiedź — jak połączyć dane z różnych miejsc tak, żeby wynik był spójny i możliwy do szybkiej weryfikacji?
Co się zmieniło
Osoby zarządzające zyskały możliwość zadania pytania o dane firmowe i otrzymania odpowiedzi w kilkanaście sekund — bez pośredników, bez czekania na raport, bezpośrednio w narzędziu używanym na co dzień.
Decyzja klienta
Rozwiązanie zostało wdrożone i trafiło do codziennego użytku.