Kilkanaście nagrań, gotowe odpowiedzi w arkuszu — bez ręcznego odsłuchu
Odpowiedzi z nagrań trafiały do arkusza wyłącznie przez ręczną pracę — odsłuch nagrania, odnalezienie odpowiedzi na każde pytanie i przepisanie do tabeli. Przy kilku wywiadach zajmowało to wiele godzin.
Jak było
Klient regularnie przeprowadzał wywiady pogłębione z dyrektorami firm z tej samej branży. Za każdym razem obowiązywał ten sam zestaw pytań, a w jednej rundzie było kilkanaście rozmów. Po każdym wywiadzie ktoś musiał przesłuchać nagranie, wychwycić odpowiedzi na kolejne pytania i wpisać je do wspólnej tabeli porównawczej. Przy dziesięciu wywiadach oznaczało to wiele godzin pracy, zanim zestawienie było gotowe do analizy.
Discovery
Proces był powtarzalny i dobrze zdefiniowany: te same pytania, ta sama struktura arkusza, wiele nagrań. Sprawdzaliśmy, czy transkrypcja i przypisywanie odpowiedzi mogą odbywać się automatycznie, a wynik trafiać bezpośrednio do gotowej tabeli — bez ręcznej pracy między nagraniem a arkuszem.
Co sprawdziliśmy
- Transkrypcja i dopasowanie — czy aplikacja może przyjąć nagranie, przetworzyć je i przypisać wypowiedzi do właściwych pytań bez ręcznej interwencji?
- Jakość i kontrola — czy odpowiedzi mogą zostać przeredagowane do czytelnej formy, z zachowaniem dostępu do oryginalnego zapisu wypowiedzi na potrzeby weryfikacji?
Co się zmieniło
Klient dostarcza arkusz z pytaniami i nagrania wywiadów. Aplikacja transkrybuje każdą rozmowę, wyciąga odpowiedzi na zadane pytania i układa je w tabeli — pytania w wierszach, rozmówcy w kolumnach. Przy każdej odpowiedzi dostępny jest oryginalny zapis wypowiedzi.
Decyzja klienta
Rozwiązanie zastąpiło ręczne przepisywanie. Klient korzysta z aplikacji w kolejnych rundach wywiadów.